Privatlivspolitik

Kort fortalt

Vi behandler kun det, du selv skriver i tilbudsformularen, og kun for at kunne svare dig. Sitet måler ikke på dig, sætter ingen sporingscookies og deler ikke dine oplysninger med annoncenetværk. Vi sælger dem ikke, og vi bruger dem ikke til andet end din opgave.

Dataansvarlig

K.H.Ejendomsservice, CVR 27357164, Vesterled 5, 9600 Aars. Kontakt: khejendomsservice@gmail.com eller +45 22 61 52 25.

Vi har ikke pligt til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO), og vi har ikke en. Spørgsmål om dine oplysninger går direkte til os.

Hvilke oplysninger vi behandler

Kun det, du selv udfylder i tilbudsformularen. Du skal udfylde »Navn«, »Telefon«, »Postnummer« og »Hvad drejer det sig om?«, og du kan vælge at udfylde »E-mail« og »Beskriv opgaven«. Dertil kommer dine svar på formularens spørgsmål om opgaven — fx hvornår den skal laves, og hvor stor den er — så vi kan give en pris uden at skulle spørge om det hele igen.

Skriver du eller ringer du til os i stedet, behandler vi naturligvis det, du fortæller os dér. Bliver opgaven til en aftale, kommer din adresse til, fordi vi skal møde op på den.

Vi indsamler ikke oplysninger om dig på anden vis. Sitet sætter ingen sporingscookies, bruger ingen sporingsscripts og kører intet analyseværktøj. Det eneste script på sitet er selve tilbudsformularen — hvad det gør i din browser, står i cookiepolitikken. Vi beder dig aldrig om CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger, og du skal ikke sende dem til os.

Hvad vi bruger dem til, og på hvilket grundlag

Din forespørgsel. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og give dig en pris på opgaven. Grundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b: foranstaltninger truffet på din anmodning forud for en eventuel aftale. Du beder om et tilbud, og vi kan ikke give det uden at vide, hvem du er, og hvor huset ligger. Derfor er der heller ikke noget samtykkeflueben i formularen: behandlingen hviler ikke på et samtykke, og et flueben ville give indtryk af, at du kunne trække det tilbage og stadig få et tilbud.

Bliver forespørgslen til en opgave. Så behandler vi oplysningerne for at kunne opfylde aftalen med dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra b — og for at kunne bogføre den, jf. artikel 6, stk. 1, litra c, sammenholdt med bogføringsloven.

Driften af hjemmesiden. Vores webserver skriver som enhver anden webserver en logfil over anmodninger, herunder IP-adresse og tidspunkt. Det sker for at kunne holde sitet i luften og opdage misbrug, og grundlaget er vores legitime interesse i en fungerende og sikker hjemmeside, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Loggen bruges ikke til at følge dig rundt og kobles ikke sammen med din henvendelse.

Modtagere

Vi sælger ikke dine oplysninger og videregiver dem ikke til andre for deres egen skyld. Nedenstående leverandører behandler dem på vores vegne og efter vores instruks:

• Vercel Inc. — hosting af hjemmesiden. Vercel er underleverandør til Kapture, som driver sitet for os. Behandles i USA og de lande, hvor Vercel har servere. Siderne leveres fra Vercels globale netværk af servere, typisk fra et datacenter i Europa.
• Kapture (kapture.dk) — udvikling og teknisk drift af hjemmesiden. Behandles i Danmark. Har adgang til hostingen i forbindelse med vedligeholdelse, men bruger ikke oplysningerne til egne formål.
• Kapture Signals — tilbudsformularen: den vises, modtages og sendes videre til os gennem Kapture Signals. Behandles i Danmark. Formularen hentes fra kapturesignals.com, når du åbner en side med den, så din IP-adresse sendes til Kapture Signals. Spamværnet på sidste trin leveres af Cloudflare, Inc., som kan behandle tekniske oplysninger om din browser i USA under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Med Vercel Inc., Kapture (kapture.dk) og Kapture Signals er der indgået en databehandleraftale, som forpligter dem til kun at behandle oplysningerne efter vores instruks og til at sikre dem forsvarligt.

Hvor vi ikke kan love det samme

Disse står ikke på listen ovenfor, fordi de ikke behandler oplysningerne efter vores instruks. Vi har ingen aftale med dem, der forpligter dem over for dig, og vi kan ikke garantere, hvad de bruger oplysningerne til:

• Google Ireland Ltd. (Gmail) — modtagelse af den e-mail, du sender til os. Firmaets mailboks er en almindelig Gmail-konto, og Googles forbrugervilkår tilbyder ikke en databehandleraftale. Vi bruger dem alligevel, fordi det er den mailboks, firmaet drives fra — men du skal vide det, og derfor står det her. Send derfor ikke følsomme oplysninger på mail. Skal du sende noget fortroligt, så ring i stedet.

Drift og leadhåndtering foregår i Danmark. Selve hjemmesiden hostes af Vercel Inc. i USA, så når du åbner en side, behandles din IP-adresse og de tekniske oplysninger i serverloggen dér. Vercel er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework, og overførslen er desuden dækket af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser i Vercels databehandleraftale. Formularens spamværn er en delvis undtagelse: Cloudflare kan behandle tekniske oplysninger om din browser i USA under EU-U.S. Data Privacy Framework — men ikke det, du skriver i formularen. E-mail er den egentlige undtagelse. Vi har ingen aftale med Google om din e-mail og derfor heller ikke et dokumenteret grundlag for en overførsel ud af EU/EØS — vi kan ikke love dig, hvor den ender. Det er prisen for en almindelig mailadresse, og det er derfor det står her frem for at være udeladt. Har du noget fortroligt, så ring i stedet for at skrive.

Derudover udleverer vi oplysninger, hvis vi er retligt forpligtet til det, fx til skattemyndighederne som en del af vores regnskab.

Statistik — sådan bliver det

Vi har besluttet at måle, hvilke sider der besøges, så vi kan skrive om det, folk faktisk leder efter. Det er ikke sat op endnu, og det bliver først aktiveret, når du kan give eller afvise samtykke. Vælger du det fra, måler vi ikke på dig. Detaljerne beskrives i cookiepolitikken, før det går i luften.

Hvor længe vi gemmer dem

• Forespørgsler, der ikke bliver til noget: slettes, når korrespondancen er afsluttet, og senest efter seks måneder.
• Forespørgsler, der bliver til en opgave: opbevares som en del af vores regnskabsmateriale i fem år efter udløbet af det regnskabsår, aftalen vedrører, jf. bogføringsloven.
• Løbende serviceaftaler: så længe aftalen løber, og derefter efter samme regnskabsregel.
• Webserverens logfiler: slettes løbende af vores leverandør.

Vi gemmer aldrig dine oplysninger i sitets kildekode eller versionsstyring.

Sikkerhed

Sitet kører udelukkende over HTTPS, så det du skriver i formularen, er krypteret undervejs. Adgangen til henvendelserne er begrænset til dem, der skal bruge dem for at kunne svare dig og udføre opgaven.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet
• at få behandlingen begrænset
• at gøre indsigelse mod en behandling, der hviler på vores legitime interesse
• dataportabilitet — at få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt format
• at trække et samtykke tilbage, når som helst — det gælder dér, hvor vi faktisk beder om samtykke, fx statistik, når den en dag tændes. Din tilbudsforespørgsel hviler ikke på samtykke, men på artikel 6, stk. 1, litra b, og dér er detindsigelse og sletning ovenfor, du skal bruge

Skriv til os, hvis du vil gøre brug af en af dem. Vi svarer inden for en måned. Det koster ikke noget, medmindre din anmodning er åbenbart grundløs eller gentages unødigt.

Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, hører vi det helst først — så kan vi nå at rette op på det. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.

Handler din klage om en opgave eller en regning frem for om dine oplysninger, står vejen videre i handelsbetingelserne.

Ændringer

Ændrer vi på, hvad vi indsamler, hvem der behandler det, eller hvor længe vi gemmer det, opdaterer vi denne side og datoen øverst. Væsentlige ændringer, der kræver dit samtykke, beder vi om særskilt — vi lader dem ikke glide igennem som en opdateret politik.